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大家都知道，2018年有一个赛道很火，在寒冬之中都可以融资不少钱，而这个赛道就是：社区团购。而其中有一个新秀在2018年获得了社区团购中大额的融资，高达1.08亿美元，而这家社区团购就是“小区乐”。就来分析下小区乐是如何运营的。
小区乐的介绍
小区乐专注于给社区提供高性价比产品以及服务的邻里社交电商平台，是“社区+社群+社交”的新型模式，是人与人集合模式的新融合，基于邻居这个特殊人群展开的新型零售业务。
简单来说，就是基于每个小区会设有一名小区长，小区长通过社群和小程序来向小区用户提供优质商品，并提供送货上门的服务。打破了小区邻里之间的疏远，通过这种模式不仅为用户提供优质商品和服务，还增加邻里的亲密度。
而小区乐与市场上大多数低价拼团低价抢占市场模式不同，小区乐在保证价格相对于商家有一定优势的情况下，以品质来打开市场，为小区用户提供优质商品和服务。可以看得出，小区乐的快速扩展和不错的日销量给融资奠基了良好的基础。而这些都是基于微信的生态系统来做的，下面就分析小区乐如何基于微信的生态系统来运营的。
小区乐的组成
据我的了解，小区乐目前主要还是由官方订阅号、小区长的微信群/朋友圈以及小程序组成，现在就一一分析，看看小区乐具体是怎么做的。
订阅号
名称：小区乐小区团购
类型：企业订阅号
建立时间：2018年7月28日
搜集了小区乐公众号近发的文章以及历史文章，做了简单的统计分析：
从以上的统计表格可以发现，小区乐的公众号发表的文章主要是小区乐的加盟情况、现有小区长的分享、部分商品的详细介绍以及重大事件或活动等。而为什么会写这些内容，个人是这样认为的：
1）目前小区乐公众号的粉丝主要应该还是小区长和小区用户占大部分；
2）发布的内容都是积极正面，宣传展现小区乐好的一面，这肯定是企业必做的，而如何去做，小区乐的内容就很明显看出来：
一方面是加盟情况和重大事件，能让关注的粉丝觉得小区乐是很有发展前景，是让人放心的企业，，不仅促进了小区长积极开展工作，也让小区用户觉得小区乐是靠谱的，可信的；
一方面是小区长的分享，这个是我认为小区乐在运营上做的好的地方，对现有的小区长起到积极刺激作用，让他们有奋斗的目标以及有可以模仿，而且还让他们觉得是一份很不错很体面的工作。以现有小区长实际案例分享，让小区的用户也能看到小区长的努力和用心，也会放心购买；
另一方面是部分优质商品的介绍，是直接促进用户详细了解商品并让其放心购买，对用户的消费起到积极作用。
从运营公众号的角度来看，还是有可以优化的地方：
1）公众号粉丝数量不够多，从西瓜数据上预估小区乐的粉丝11539，头条平均阅读678，分析粉丝数量少的原因可能是小区乐算是新起之秀，目前还没有大范围的开拓市场。据了解，现只开通杭州、长沙、宁波、上海、海口五个城市，覆盖的小区数量还不算很多，招募的小区长也不算多，而且没有有效的手段去获取粉丝，主要还是依靠小区长让小区用户关注。
但是，小区乐的发展趋势很猛，据了解，预计明年将覆盖12个省，3个直辖市，共26个城市，后期再加上大量的招募小区长，可以做些活动来获取粉丝数，相信这个数量会增加的。
2）公众号内容可以再丰富一下，阅读率不到6%，是比较低的。可能跟粉丝基础有关系，可能跟内容有关系，个人觉得可以写一些用户可能会关注的内容，比如：“怎么挑选好的车厘子”“你有见过这样的芒果吗”“原来香蕉还可以这么吃”等，也可以推荐好的品种的水果，这样的内容用户平时会关注，这样会增加阅读量，写的好的会引导用户分享转发，而且也会让用户更加认可小区乐，会增加一部分的用户购买量。
微信群/朋友圈
在小区乐中，小区长是尤为重要的。而小区长主要的工作就是建立微信群，发朋友圈，建立良好的邻里关系，促进小区用户购买商品。
（注：小区长是小区乐社区的管理人员，负责自己所在社区的社群运营和小区乐产品销售。）
据了解，每个小区长都要建立自己的微信群，而微信群里面的用户就是所在小区里用户，如何运营好微信群是很关键的，通过了解，大部分的微信群小区长都是这样运营的：
1）在微信群发布每日的爆款，以生鲜水果为主，让用户抢购；
2）在微信群组织每日话题，增加小区用户讨论；
3）在微信群解决小区用户相关问题；
4）在微信群发布次日的爆品，进行预热。
鸟哥笔记,用户运营,灰灰木,用户运营,用户增长,社当然每个小区长运营时还会有差异，只是列举了大概内容，大部分内容大同小异。
小区长在微信群这样做，不仅卖了商品，也增加了邻里之间的感情，是很有效的运营手段，也是主要手段。
而在微信这个生态系统，除了微信群，还有朋友圈营销。小区长在朋友圈经常做的事情：
1）朋友圈晒爆品；
2）朋友圈晒好评；
3）朋友圈晒小区长辛苦努力开心的样子。
